Lunes, 12 de mayo de 2008
SOPORTE

Preguntas Frecuentes

1-¿Cuál es el costo de los números de conexión a ¡Uyuyuy! chicos?
Todas las localidades en las que actualmente está disponible el servicio (Capital Federal, Gran Buenos Aires, Córdoba, Mendoza, Rosario, La Plata, Mar del Plata y Pilar) tienen los números de conexión específicos asignados en el software de instalación. Estos son números geográficos que garantizan una mayor calidad en la conexión y no utilizan la tarifa 0610.

Diferencias de costos entre ¡Uyuyuy! chicos y el acceso pago a Internet.
Si navegás con un proveedor de acceso pago durante 30 minutos diarios (15 horas al mes) en Horario Reducido, vas a pagar un promedio de $ 24,30 (sumando el consumo telefónico más el abono mensual de acceso pago promedio de $15).
Si navegás 30 minutos diarios conectado a ¡Uyuyuy! chicos, pagarás sólo $ 11,10 por mes de teléfono; y en este caso tu ahorro por conectarte con ¡Uyuyuy! chicos será de $ 13,20 por mes.
2-¿¡Uyuyuy! chicos te conecta a internet totalmente gratis?
Sí, el servicio de acceso a internet y de email es completamente gratuito. Sólo abonarás el costo del uso teléfonico a tu compañía de teléfono.
3-¿En qué zonas geográficas se puede usar el servicio?

El servicio se encuentra disponible para usuarios de la Capital Federal, Gran Buenos Aires, Rosario, Córdoba, Mendoza, La Plata, Mar del Plata y Pilar. Próximamente habrá acceso en otras ciudades del interior del país.

4-¿¡Uyuyuy! chicos tiene soporte técnico en el interior del país?
Los usuarios del interior del país pueden utilizar el call center llamando al número 0810 810 8989 (UYUYUY), de Capital Federal.
5-¿El número de conexión en el interior del país es el mismo que en Capital Federal? No. Cada localidad tiene incluido el número correspondiente en el software de conexión.
6-¿Qué computadora necesito para conectarme con ¡Uyuyuy! chicos? Se necesita contar con una PC con un mínimo de 32MB de memoria, con procesador Pentium preferentemente, Sistema Operativo Windows 95, 98, 2000 o NT y un módem de 33.6 kbps. Además se necesita contar con el software de conexión a ¡Uyuyuy chicos!
7-¿Puedo utilizar ¡Uyuyuy! chicos desde cualquier computadora? Si, podés usar el servicio desde donde quieras.
Sólo necesitás instalar el software en la computadora en la que querés navegar, elegir la zona geográfica desde la que te vas a conectar e ingresar tu nombre de usuario y contraseña.
8-Por ser gratuito ¿Existe una limitación al tiempo de conexión?
No hay ninguna restricción en el tiempo de navegación en ¡Uyuyuy! chicos . El tiempo de conexión es ilimitado y podrás navegar por la red libremente, todos los días del año. .
9-¿Qué ocurre si hay problemas al utilizar ¡Uyuyuy! chicos? Podés contar con nuestro servicio de soporte técnico.
10-¿¡Uyuyuy! chicos ofrece email gratuito?
Si, desde el momento en que te inscribís y bajás el software, ¡Uyuyuy! chicos te ofrece todas las cuentas pop que quieras.
11-¿Cómo me configuro mi cuenta de email pop? Tu cuenta pop se da de alta automáticamente cuando te registrás a ¡Uyuyuy! chicos. Para poder configurarla y para acceder a más cuentas, llamá a soporte técnico, al 0810 810 8989.
12-¿Con ¡Uyuyuy! chicos puedo usar otros programas como el Icq?
Si, no hay ningún problema para instalar ese tipo de programas.
13- ¿Puedo conectarme a ¡Uyuyuy! chicos si soy usuario de Macintosh o Linux? En esta etapa, nuestro software de conexión es compatible únicamente con PC y bajo el sistema operativo Windows 95, 98, 2000 y NT

 

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